在完成上述操作后，我们就可以使用 Dell SupportAssist 对系统进行全面的扫描检测，在完成检测后，我们就能精准查杀系统中可能存在的恶意软件。通过这样的方法即可完成第一轮的系统自检。

如果系统扫描检测并没有发现任何异常，我们还可以通过对近期安装的硬件、软件进行故障诊断和卸载的方式，以排除法来完成第二轮自检。这样两轮下来，基本上就可以排除绝大多数的问题。假如这样的自检之后，仍旧没有发现问题，我们还有两大方案来解决难题。

如果通过上述的所有方式，都无法解决问题，那我们还可以通过系统还原，来回滚 PC 存储内容。或者直接将系统还原至原始出厂配置，也可以解决掉系统停止响应的问题。但需要注意的是，系统还原将会删除 PC 内的部分数据，在进行操作前需对重要数据完成备份，以免造成不必要的损失。